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フランス/アンボアーズ(アンボワーズ)特派員ブログ アンジボー由利子

フランス・アンボアーズ(アンボワーズ)特派員が現地からヨーロッパ地域に至るまで、旅行・観光・食事などの現地最新情報をお伝えします。

2020年6月 2日

フランス国鉄2020年8月31日までの乗車券キャンセル・変更方法:2020年6月2日から1名2座席の予約から1名1座席予約へ通常回復


フランス国鉄2020年8月31日までの乗車券キャンセル・変更方法:2020年6月2日から1名2座席の予約...

1名分座席予約が1座席へ通常どおりの予約に!

フランス現地時間2020年5月31日に、各フランスメディア(フランス2BFMTV など)によりますと、列車予約の際に、2座席分の予約で1名分の座席として、予約されていましたが、フランス時間6月2日から、フランス国鉄(SNCF)の列車を予約の際には、1名分の予約に対して1座席の予約に回復。座席に関しては、通常どおりとなりました。


8月31日分までの乗車券のキャンセル・変更は手数料無料


TGV / Intercités / OUIGO / TER 以上の列車乗車券を手数料無料でキャンセル・変更ができます。対象は、8月31日までの乗車券(8月31日に乗車する乗車券含む)。変更の場合、新たに購入する乗車券が、変更前の乗車券より料金が高くなった場合には、その差額の支払いが発生します。 注意点は、乗車する列車のタイプ(TGV / INTERCITES / OUIGOなど)によって、キャンセル・変更申請先が異なります。以下、乗車する列車ごとの変更・キャンセル申請先と注意事項です。


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【TGV / INTERCITES の場合--乗車前にMes Commandesページから手続き】

HPから手続きはこちら

アプリから手続きはこちら

※キャンセルを希望していたが、乗車日が過ぎてしまった場合は、乗車日から60日以内にこちら のウェブサイトからキャンセル申請ができます。ただ、手続きが面倒な点もあり、乗車する前の手続きをおすすめします。


【OUIGOの場合】

乗車日時変更希望の場合、出発時間より1時間30分前に、こちら のウェブサイトから手続きを行います。


【TERの場合】

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TGV / INTERCITÉS からの乗継のTER乗車券について

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8月31日までの乗車券の日時変更希望またはキャンセル希望の場合は、乗車時間の1時間30分前までに、手数料無料で手続きが可能です。こちら のウェブサイトから行います。

キャンセル・乗車日時変更を希望していたが、乗車日が過ぎてしまった場合は、乗車日から60日以内にこちら のウェブサイトからキャンセル申請ができます。

TERのみ(乗継でTGV/TERの利用なし)の乗車券について

3月11日から4月30日までの乗車切符も含め、5月11日から乗車日より30日以内の申請に対して、手数料無料で返金手続きを行っています。

紙状の切符の場合:SNCF駅切符売り場またはSNCFのチケット販売店窓口にて、手続きを行います。

 

E-Billet(E-チケット): TER カスタマーセンター(Centre Relation Client TER) 各地方のウェブサイトから手続きを行います。

注※旅行代理店経由で購入の場合→旅行代理店経由でキャンセル・予約変更の手続きを依頼となります。

※参照:Oui.sncf 公式ウェブサイト



その他|アルコール消毒液とマスク着用


除菌アルコール消毒液|トゥール駅内にも設置されています。必要なときには、手をかざすと自動的にアルコール消毒液がふりかかります。

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駅構内、また列車乗車中はマスク着用が義務付けられています。

6-6.jpg

自宅から100km以内という制限がなくなってからフランス国内の移動が自由となりました。フランス在住の日本人の皆さまの国内移動の際に、またサントル・ヴァル・ド・ロワール地方へアクセスするときに上記の内容、お役立ていただければ幸いです。
【写真・文|アンジボー由利子】

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カテゴリー 交通・鉄道・航空
2020年6月 2日
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2021/3/31更新

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  • 特派員プロフィール
  • アンボアーズ(アンボワーズ)特派員

    アンボアーズ(アンボワーズ)特派員
    アンジボー由利子
    華道家・草月流いけばな講師。アンボワーズ近郊在住。白百合学園在学中、学内いけばな(12歳)で草月流入門。パリの花に魅せられ、ロワール地方アンジェ・カトリック大学C.I.D.E.Fにてフランス語を学ぶ。その後、フロリスト校にてフランス国家資格CAP Fleuristeを取得。パリ有名女性フロリストの専属日本担当・アシスタントを経て、香港で独立。東京ミッドタウンFlower Art Award2013で港区賞受賞。ブーケコンクール2014(恵比寿三越)にて在日モナコ観光局賞受賞。Concours Mondial des Fleuristes(Nova Fleurs・フランス)で日本代表として出場。園芸・花・ロワール地方の記事執筆を承っています。ロワール古城周辺最新情報→Twitter・お花→Instagram DISQUS ID @disqus_exGbdeYxuS

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