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タンザニア/ダルエスサラーム特派員ブログ 西東 たまき

タンザニア・ダルエスサラーム特派員が現地からアフリカ地域に至るまで、旅行・観光・食事などの現地最新情報をお伝えします。

2017年12月 1日

暮らしに密着・タンザニアのモバイルマネー事情


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暮らしに密着・タンザニアのモバイルマネー事情

wakala.JPG


タンザニアに来たら、国内隅々どこでも目にするのがきっと「Wakala(ワカラ)」の看板です。


日本では、現金以外の支払い方法というと断然クレジットカードですが、タンザニアでは断然、
携帯電話の電子マネーサービスです。


wakala box.JPG


街中にある「Wakala(ワカラ)」とは
至るところで見られる「Wakala(ワカラ)」の看板が出ているところが当サービスの取扱代理店です。
広いスペースは不要、ある程度の元手があれば身一つでできるビジネスとあって、1本の道路に
何件もの取扱店が見つかるほど林立しています。


ローカルマーケットの片隅や道路脇で、小さな机と椅子一つで業務をしている代理店も見られます。


Wakalaの看板を掲げていないとしても、サービス会社のロゴと共に代理店登録番号を記した紙が
店先に貼り出されていれば、「取り扱いアリ」ということ。商店やブティックなどの店先に見ら
れます。


Vodacomが提供している「Mpesa(エムペサ)」は国際的に知られていますが、他の国内通信各社
はどこも同様のサービスを提供しており、現金化の際にかかる手数料に若干の差をつけたりして
差別化を試みています。


Vodacom社:「Mpesa(エムペサ)」
Tigo社:「Tigopesa(ティゴペサ)」
Airtel社:「Airtel Money(エアテルマネー)」
Halotel社:「Halopesa(ハロペサ)」
Zantel社:「Ezy Pesa(イージーペサ)」


pesa(ペサ)とは、タンザニアの国語・スワヒリ語で「money(お金)」のことです。


現金を携帯電話にチャージすると、様々な支払い・送金・現金のやりとりができるという仕組みで、
利用する携帯電話はスマートフォンでなくてもOKです。


screenshot.PNG
(Mpesaトップメニュー画面)


例えば、Mpesaの支払いのメニューには、TV視聴料、BRT(高速バスシステム)の乗車賃チャージ、
税金、保険、年金、学費、寄付などが並び、「Renewable Energy(再生可能エネルギー)」という
項目では太陽エネルギー関連と思われる8つのサービスが提供されていました。


独自の貯金・ローン機能もあり、銀行口座とのやり取りさえ可能です。


街なかには銀行やATMもたくさんありますが、郊外では数も少なく不便です。そもそも、銀行別に
多少の差はあれど、概してタンザニアでは銀行口座を開くにはいくつもの書類が求められ、手続き
が煩雑といった事情もあります。


その点モバイルマネーなら、携帯電話さえあれば送る方はその場で一瞬の内に送金できますし、
受け取る方は近所のWakalaへ出向くだけで現金が手に入るとあって、その便利さは比べ物になり
ません。


そういうこともあって、携帯電話は誰にとっても生活必需品なのです。


筆者が最も便利に使っているサービスは公共料金の支払いです。電気代や水道料金、電話代などを
好きなときに好きなだけ、自宅にいながら払うことができます。


当地では公共料金の支払いは全額一括である必要もなく、最終的に期日までに支払いが済めば
問題ありません。


また、逆に前もって多めに入れておくこともできます。収入が不安定な人でも、コツコツと支払い
やすいというわけです。


※「タンザニアの公共料金ってどうなっているの?」と思ったら、こちらの記事も!
『大公開!ダルエスサラームの公共料金の支払い方』  


極小額から送金可能で気軽
最低取り扱い金額わずか7円弱程度(キャンディ1個分)。いかに気軽にモバイルマネー取引が
行われているかお分かりいただけるのではないでしょうか。


日本では友人・知人・家族間での現金貸し借りは稀ですが、タンザニアでは小額の貸し借りは
日常茶飯事。そんなときにも機動性の高いこれらのサービスは欠かせません。もちろん24/7
(24時間年中無休)利用でき、取引一回につき最大約20万円相当までの扱いが可能です
(Tigopesa、Airtel money)。


『レストラン・ホテル・スーパー・ショッピングセンターでの支払いをモバイルマネーで行うと
10%キャッシュバック』といったキャンペーンの案内も定期的にメッセージで届き、プロモー
ションにも余念がありません。


しっかり登録で利用も安心
タンザニアでSIMカードを購入したら、一定期間内に本人確認証を持って利用者登録をしなけれ
ばなりません(未登録電話はまもなく利用不能になります)。


携帯電話で現金のやり取りをするにあたり、各電話番号はきちんと身元確認ができている必要
があるのです。


マネーチャージの方法
サービスを使うには、まず携帯電話にお金をチャージ(入金)する必要があります。


最寄りのWakalaへ行き、自分の携帯電話番号と入金額を告げます。スタッフが手持ちの携帯
電話を操作し情報を打ち込むと、持ち主として登録されている自分の名前が表示されるので
安心です。


操作が完了すると自分の携帯電話に即座に入金完了のメッセージが届き、残高が表示されます。
引き出して現金化するか、モバイルマネーとして使います。


モバイルマネーとしての使用方法
各社のサービス番号に電話をかけ(無料)、メニューに沿って操作するのみ。
最後に、登録済みの暗証番号を入力すると取引完了です。


送金方法
携帯電話に入っている残高の範囲であれば、携帯電話の操作だけでいつでも送金が行えます。
相手の携帯電話番号さえあれば即送金完了という手軽さです。


携帯電話会社は同じである必要はなく、会社をまたいだ送金も可能となっています。


現金受け取り方法
受け取りはWakalaへ行き、各Wakalaに固有の代理店番号と金額を自分の携帯電話に入力します。
取引が完了すると、Wakalaから現金を受け取ることができます。


受け取った金額をそのままモバイルマネーとして使う分には受け取りに出向く必要もなく
手数料もかかりませんが、現金化するときだけは、引出し額に応じた手数料が取られます。


そのため、場合によっては送金人は、受取人が現金化するときにかかる手数料分を上乗せして
送るというのが「マナー」となっています。


以上、タンザニアのモバイルマネー環境のイメージは掴んでいただけたでしょうか。


もはや誰にとっても無くてはならないほど暮らしに深く入り込んでいるこれらのサービスは、
アフリカが世界の最先端を行っているといわれています。


メニュー内容もしばしば更新されており、人々のニーズに沿うよう進化し続けているのです。


旅行でタンザニアを訪れた場合でも、当地のSIMを差し込めばすぐに携帯電話でインターネットを
楽しむことが出来ます。接続料の支払いでタンザニアのモバイルサービスを体験できますよ!

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カテゴリー お金・通貨・両替 生活・習慣・マナー 見所・観光・定番スポット 通信・携帯・インターネット
2017年12月 1日
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    • 特派員プロフィール
    • ダルエスサラーム特派員

      ダルエスサラーム特派員
      西東 たまき
      2012年より東アフリカ・タンザニアのダルエスサラーム在住です。インド洋に面した港を備え、アフリカ内陸へ向かう経済の玄関口。発展に向かってパワフルに変わりながら新旧の入り混じる街・ダルエスサラーム。外国人として、会社員として、住民として…様々な側面から垣間見るダルエスサラームをレポートします。 DISQUS ID @disqus_LXBQSe0CAe

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