コルベホテルローマ（Kolbe Hotel Rome）がホテル界のオスカー受賞！(2015 World Luxury Hotel Awards)

公開日 : 2015年11月23日

最終更新 : 2015年11月23日

筆者 : 阿部美寿穂

以前にこちらのブログでもご紹介しました、コルベホテルローマがホテル界のオスカーともいわれる 2015 World Luxury Hotel Awards （ワールド・ラグジュアリー・ホテル・アワード）を受賞しました。

この賞は毎年、世界の厳選されたラグジュアリー・ホテルを対象に、南アフリカに本部がある協会が授ける名誉ある賞です。受賞カテゴリーは50以上の部門に渡り、コルベホテルローマは、「Luxury Hotel & Conference Centre」という賞を受賞しました。

ホテルが2015年のアワードにノミネートされていたのは知っていましたが、星の数ほどあるホテルの中からまさか受賞するとは思いませんでしたので、9月の終わりに支配人より、10月24日に香港の Harbour Grand Hong Kong ホテルで授賞式があると聞かされた時、「そうなのですか。良かったですね！」と返答したくらいで、その時点ではまだ話半分に聞いていました。

そして21日に本当に香港へ行ってしまったので、「まさか？」と驚きましたが、先日、「ちょっとみずほちゃん来て」と呼ばれて行ってみるとトロフィーを見せてくれたので真実だったことが分かりました。

ローマには約1000のホテルがあります。

ローマのホテルで受賞したのは、このコルベホテルローマ（Kolbe Hotel Rome）と、ヴェネト通りにある5つ星の高級ホテルジュメイラグランドホテルヴィアヴェネト（Jumeirah Grand Hotel Via Veneto）の2つです。

ワールド・ラグジュアリー・ホテル・アワードの受賞ホテルは、皆、お客様のレビューや口コミ評価が高い上に、サービスも規模も豪華さも素晴らしいホテルばかりです。

4つ星のコルベホテルにとっては、大きな快挙でした。

↑　右から2番目の方がコルベホテルローマのオーナーです。

ローマのホテルに初めて就職したのは1975年だそうで、丁度その時代は、日本人のヨーロッパ旅行が本格的に始まった頃だそうです。

JTBなどのツアーで "ハネムーナーさん30組ご宿泊" というように、日本人がたくさんイタリアにやって来るようになった時代だそうですが、まだまだ一般の旅行客さんは英語が話せず、ホテル側が英語でコミュニケーションをとれるのは添乗員さんのみ、イタリア人のレセプショニストは日本人のお客様と最低限のコミュニケーションをとる為に、「いち、に、さん、し、ご、ろく」などの日本語の数字や挨拶を必死に覚えたそうです。

そうしなければ、お部屋の鍵の受け渡しにも一人の添乗員さんを介するより他なく、列が出来てしまう為、レセプショニストは頑張って「かぎは、いち、ぜろ、なな？－ルームキーの番号は107」の様な片言の日本語でやり取りをしていたそうです。

ホテル業界40年以上の方ですが、日本人にはただの一度も悪い印象を抱いたことがなく、日本人の感じの良さ、マナー、礼儀正しさは "疑う余地のない、世界一である" といつも言っています。

イタリア人にも日本人のマナーを学んで欲しいので、何かあった時に、「ほら、日本人のマナーを見習え」と言っています。日本人として嬉しいですね！